Často kladené otázky
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Po schválení vrácení bude refundace provedena do 7 pracovních dnů. V závislosti na bance nebo poskytovateli plateb může trvat několik dní, než se částka objeví na vašem účtu.
Poskytujete mezinárodní dopravu?
Nabízíme bezplatné doručení do následujících zemí:
Itálie
Francie
Španělsko
Velká Británie
Co je Milano Mundo?
Módní kousky pečlivě navržené s detaily a inspirované italskou elegancí, vytvořené tak, aby podtrhly osobnost každého dne s charakterem a jednoduchostí.
Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme se pokusit ji upravit nebo zrušit. Napište nám co nejdříve po nákupu a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro a Visa. Všechny platby jsou chráněny bezpečnostními systémy SSL, aby byla zajištěna ochrana vašich údajů.
Jak funguje politika vrácení zboží?
Pokud změníte názor, máte 60 dní od doručení na vrácení zboží. Stačí nás kontaktovat e-mailem na info@milanomundo.com a provedeme vás celým procesem.
Nabízíte výměnu zboží?
Ano, výměnu je možné požádat. Pošlete nám e-mail na info@milanomundo.com s detaily objednávky a pomůžeme vám najít správnou alternativu.
Je doprava zdarma?
Ano, doprava je zahrnuta u každé objednávky. Bez minimálního nákupu a bez skrytých podmínek – chceme, aby bylo přijímání vašich objednávek jednoduché.
Jsou mé osobní a platební údaje v bezpečí?
Samozřejmě. Ochrana osobních údajů je naší prioritou. Milano Mundo neuchovává citlivé platební údaje a proces objednávky je zcela bezpečný.
Co mám dělat, když moje objednávka nedorazí?
Nejprve zkontrolujte sledovací odkaz, který jste obdrželi e-mailem. Pokud uplynulo více než 7 pracovních dnů a balíček stále nemáte, napište nám na info@milanomundo.com a okamžitě situaci prověříme.
Jak dlouho trvá doručení?
Většina objednávek dorazí během 3–7 pracovních dnů, od pondělí do soboty. Jakmile bude balíček předán kurýrovi, obdržíte sledovací odkaz, abyste mohli sledovat jeho cestu.
Potřebujete ještě pomoc?
Jsme vám vždy k dispozici. Napište nám na info@milanomundo.com a náš tým vám rád odpoví.