Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Nach der Genehmigung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen ausgezahlt. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Tage länger dauern, bis der Betrag auf dem Konto erscheint.
Versenden Sie international?
Wir bieten kostenlosen Versand in folgende Länder an:
Italien
Frankreich
Spanien
Vereinigtes Königreich
Was ist Milano Mundo?
Modische Kleidungsstücke mit Liebe zum Detail, inspiriert von italienischer Eleganz, die darauf ausgelegt sind, die Persönlichkeit im Alltag mit Charakter und Schlichtheit zu unterstreichen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir versuchen, Änderungen vorzunehmen oder sie zu stornieren. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich nach dem Kauf, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro und Visa. Alle Zahlungen sind durch SSL-Sicherheitssysteme geschützt, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wie funktioniert die Rückgabepolitik?
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie 60 Tage ab Lieferung Zeit, die Artikel zurückzugeben. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter info@milanomundo.com und wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Bieten Sie Umtausch an?
Ja, ein Umtausch ist möglich. Senden Sie uns eine E-Mail an info@milanomundo.com mit den Bestelldetails, und wir helfen Ihnen, die passende Alternative zu finden.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist bei jeder Bestellung inklusive. Kein Mindestbestellwert und keine versteckten Bedingungen: Wir möchten, dass der Erhalt Ihrer Artikel einfach ist.
Sind meine persönlichen und Zahlungsdaten sicher?
Natürlich. Der Schutz persönlicher Informationen hat höchste Priorität. Milano Mundo speichert keine sensiblen Zahlungsdaten, und der Checkout ist vollständig sicher.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Überprüfen Sie zuerst den Tracking-Link, den Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn mehr als 7 Werktage vergangen sind und Sie das Paket noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an info@milanomundo.com, und wir prüfen die Situation umgehend.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 3–7 Werktagen an, von Montag bis Samstag. Sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie den Tracking-Link, um den Versand zu verfolgen.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wir sind jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns an info@milanomundo.com, und unser Team wird Ihnen gerne antworten.