Najczęściej zadawane pytania

Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?
Po zatwierdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku lub dostawcy płatności, zaksięgowanie środków na koncie może zająć kilka dodatkowych dni.

Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?
Oferujemy darmową wysyłkę do następujących krajów:
Włochy
Francja
Hiszpania
Wielka Brytania

Czym jest Milano Mundo?
Modne ubrania dopracowane w szczegółach i inspirowane włoską elegancją, stworzone, by podkreślić codzienną osobowość z charakterem i prostotą.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy spróbować wprowadzić zmiany lub je anulować. Napisz do nas jak najszybciej po zakupie, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro oraz Visa. Wszystkie płatności są chronione przez systemy bezpieczeństwa SSL, aby zapewnić ochronę Twoich danych.

Jak działa polityka zwrotów?
Jeśli zmienisz zdanie, masz 60 dni od daty dostawy na zwrot produktów. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo pod adresem info@milanomundo.com, a poprowadzimy Cię krok po kroku.

Czy oferujecie wymianę produktów?
Tak, można poprosić o wymianę. Wyślij do nas e-mail na info@milanomundo.com z danymi zamówienia, a pomożemy Ci znaleźć odpowiednią alternatywę.

Czy wysyłka jest darmowa?
Tak, wysyłka jest wliczona w cenę każdego zamówienia. Nie ma minimalnej kwoty ani ukrytych warunków – chcemy, aby odbiór Twoich produktów był prosty.

Czy moje dane osobowe i płatnicze są bezpieczne?
Zdecydowanie tak. Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem. Milano Mundo nie przechowuje wrażliwych danych płatniczych, a proces realizacji zamówienia jest całkowicie bezpieczny.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?
Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki, który otrzymałeś w e-mailu. Jeśli minęło ponad 7 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, napisz do nas na info@milanomundo.com, a niezwłocznie sprawdzimy sytuację.

Ile czasu trwa dostawa?
Większość zamówień dociera w ciągu 3–7 dni roboczych, od poniedziałku do soboty. Gdy paczka zostanie przekazana kurierowi, otrzymasz link do śledzenia przesyłki, aby móc monitorować jej trasę.

Czy potrzebujesz jeszcze pomocy?
Jesteśmy zawsze do dyspozycji. Napisz do nas na info@milanomundo.com, a nasz zespół chętnie Ci odpowie.